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🛒 ORDINI

Come effettuo un ordine?

Scegli il prodotto, la taglia e aggiungilo al carrello. Procedi al checkout, inserisci i dati richiesti e conferma il pagamento tramite PayPal (con carta di credito collegata). Riceverai una mail di conferma.

È possibile solo se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito. Contattaci subito a ecommerce@materialeultras.it con numero ordine e richiesta.

Controlla nello spam. Se non la trovi, contattaci: l’ordine potrebbe essere valido anche se la mail non è stata ricevuta.

🚚 SPEDIZIONI

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Prepariamo e spediamo entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

GLS, BRT, DHT, UPS, FEDEX, FERCAM, TNT. Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere più idoneo.

  • 2 / 4 giorni lavorativi per l’Italia (escluse isole)
  • 5 / 6 giorni lavorativi per Sardegna e Sicilia
  • Durata variabile per spedizioni internazionali
  • Italia: €10
  • Estero: €14,99

Sì. Puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione selezionando l’apposita opzione durante la conferma dell’acquisto.

Sì, riceverai un link di tracciamento quando la spedizione viene affidata al corriere.

📦 PRODOTTI

Gli articoli sono personalizzabili?

No, al momento non effettuiamo personalizzazioni.

Piccole variazioni possono esserci a causa del dispositivo o della luce in fase di scatto.

💳 PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito (Visa, Mastercard, Visa Electron, Verified by Visa, Mastercard SecureCode) tramite PayPal.

No, il contrassegno non è disponibile.

Sì, utilizziamo sistemi crittografati e certificati.

🔁 RESI & CAMBI

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale.

A carico del cliente.

Il rimborso viene effettuato una volta ricevuto il reso.

🧾 FATTURAZIONE

Posso richiedere la fattura?

Sì, puoi richiedere la fattura sia come privato che come azienda, selezionando l’opzione corretta durante la fase di acquisto.

È inoltre possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

📲 ASSISTENZA CLIENTI

Come posso contattarvi?

Email: ecommerce@materialeultras.it

Orari del supporto
Lun-Ven 09:00-13:00 / 13:30-17:30

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